S.S.S
Sıkça Sorulan Sorular
Bizimle iletişime geçen misafirlerimizin en çok merak ettiği ve sıklıkla sorduğu soruları aşağıda sizin için derledik. İhtiyacınız olan soruyu ve cevabı bulacağınızı umuyoruz. Eğer aradığınız soru ve cevap aşağıda yoksa merak ettiğiniz her türlü soruya cevap bulmak için bizimle iletişime geçin.
Ne kadar önceden rezervasyon yapmam gerekir ?
Varış saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon yaptırabilirsiniz. Daha kısa sürede acil ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin.
Havalimanında beni nerede bekleyeceksiniz?
Sizi bekleyen görevlimiz bavul ve gümrük işlerinin tamamlanmasından sonraki çıkış kapısında elinde FIYTUR logolu, adınız veya belirlediğiniz kelime yazılı olan, A4 büyüklüğündeki tabela ile sizi bekleyecektir. Ayrıca görevlilerimiz bize ilettiğiniz uçuş kodunu takip etmekte, uçağınız inmeden bize ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçmektedir.
Uçağım vaktinden önce inerse ya da gecikirse ne yapmalıyım ?
Havalimanları geliş yolculuğunuz sırasında olası bir rötar için sizden ekstra ücret istenmez. Vermiş olduğunuz uçuş numarası ile uçuşunuzu takip ediyoruz. Uçağınız rötar yaparsa ya da erken gelirse görevlimiz uçağınız indiğinde orada olacaktır.
Vermiş olduğumuz bilgiler başka yerde paylaşılıyor mu?
Transfer ya da tur hizmeti için vermiş olduğunuz bilgilerin tamamı sistemimizin data verilerinde gizli tutulmaktadır ve bu bilgiler kesinlikle 3. kişiler ile paylaşılmaz.
Tekerlekli sandalye ile hizmet alabilir miyim?
Tabi ki. Tekerlekli sandalye ile seyahat ediyorsanız lütfen sandalyenizin katlanır olup olmadığını bize rezervasyon sırasında belirtin.
Araçlarınızda çocuk koltuğu var mı?
Çocuklu ailelerin çocukları ile güvenli olarak seyahat edebilmeleri için ücretsiz çocuk koltuğu hizmetiniz bulunmaktadır. Lütfen rezervasyon esnasında çocuk koltuğu ihtiyacınız varsa mutlaka bildiriniz.
Yapacağımız seyahatler sigortalı mıdır?
Elbette. Tüm araçlarımız zorunlu kaza ve koltuk sigortasına sahiptir.
Yetki belgelerinin önemi nedir?
D2 yetki belgesi Ulaştırma Bakanlığı tarafından ticari amaçla yolcu taşımacılığı yapacak gerçek ve tüzel kişilere verilir. Türsab A grubu seyahat acentesi belgesi turizm bakanlığı tarafından verilir. Bu belgeler olmaksızın transfer yada tur hizmeti yapılamaz. Firmamız gerekli tüm belgelere sahiptir.
